PENGANTAR Training Attitudes for Service – Dalam lingkungan yang kompetitif di mana kualitas layanan adalah mekanisme penting yang digunakan untuk mencapai keunggulan kompetitif. Kualitas adalah membangun sulit untuk mengukur namun kemampuan untuk mengukur kualitas adalah kunci untuk menilai apakah atau…

  PENGANTAR Training Attitudes for Service – Organisasi yang sukses, menyadari bahwa kepuasan pelanggan berasal dari serangkaian interaksi yang saling berhubungan dengan pelanggan Anda, dan loyalitas pelanggan mendorong profitabilitas dan pertumbuhan. Seluruh pengalaman pelanggan dapat pelanggan baik memimpin jauh dari…